מהו PTSD Friendly?
תו חברתי לעסקים שבוחרים לפעול מתוך מודעות, הקשבה ורגישות כלפי אנשים המתמודדים עם פוסט־טראומה.
המציאות שמאחורי PTSD Friendly
בישראל של היום, לפחות 1 מתוך 5 לקוחות שנכנסים אליכם לעסק, עלולים להתמודד בצורה כזו או אחרת עם פוסט-טראומה. עבורם, פעולות שגרתיות כמו לקפוץ לקפה, לערוך קניות או להתאמן בחדר כושר - עלולות להפוך ברגע אחד למציפות ולעורר מצוקה ממשית. אלה האנשים שאנחנו חייבים להם כל כך הרבה, ועכשיו יש לכם דרך קלה ופרקטית ליצור עבורם סביבה קשובה יותר, להקל על השגרה המאתגרת ולהראות שהם לא לבד – בדיוק כזה הכי נחוץ.
השינוי שאנחנו יוצרים יחד
המטרה של PTSD Friendly היא להפוך ביחד איתכם את המודעות והרגישות לרשת ביטחון חברתית בפריסה ארצית. המדבקה על דלת העסק שלכם היא הרבה מעבר למיתוג - היא מורידה מהלקוח את עול ההימנעות, החששות וההתנצלויות. בזכות הנכונות שלכם ושל הצוות לגלות גמישות וסבלנות, אנשים מתמודדים יודעים שהם מגיעים למרחב בטוח שבו הם יכולים פשוט להתאוורר, להירגע, ולחזור להרגיש חלק בלתי נפרד מהקהילה ומהמרחב הציבורי.
0 בירוקרטיה, 100% רצון טוב
בואו נעשה את זה פשוט: PTSD Friendly הוא תו חברתי וקהילתי. אין אצלנו טפסים מורכבים, אין דרישות רגולטוריות, אין ביקורות ואף אחד לא מצפה מכם להפוך למטפלים. היוזמה הזו מבוססת כולה על אמון, אכפתיות וערבות הדדית. כשהמדבקה על החלון שלכם, אתם מרוויחים משהו עמוק הרבה יותר: הערכה ונאמנות מרגשת ממתמודדי הטראומה שמוצאים אצלכם בית, וחיבוק חם מכל שאר הלקוחות – שפשוט גאים לבחור בעסק עם הלב במקום הנכון.
המעבר מהצטרפות לעשייה
כדי להפוך לעסק מודע, לא צריך להפוך את סדר היום. התהליך קצר, ממוקד ונבנה במיוחד עבור אנשים עסוקים:
- 1. מבינים את העיקרון: עוברים היכרות קצרה עם הצוות שלנו, ולומדים אילו התאמות קלות ופרקטיות מתאימות בדיוק לאופי העסק שלכם.
- 2. רותמים את הצוות: מעבירים לעובדים דגשים פשוטים לשירות קשוב, סבלני ומבין בגובה העיניים.
- 3. מציגים את התו: נכנסים למאגר העסקים הרשמי באתר ומקבלים ערכת מיתוג הכוללת מדבקה מעוצבת לחלון וקוד QR שמסביר ללקוחות על ההשתדלות שלכם עבורם.
עקרונות התו
הלב והיסודות של כל התאמה אצלכם בעסק
להבין ולהכיר
היכרות פשוטה עם מה זו פוסט-טראומה ואיך היא פוגשת אותנו ביומיום.
רצון טוב והשתדלות
נכונות מתמדת להקשיב, להשתפר ולגלות רגישות לאורך הדרך.
התאמות בקצב שלכם
שינויים קטנים וישימים בשטח, בדיוק לפי היכולת ואופי העסק.
שקיפות ובהירות
תיאום ציפיות פשוט ומידע נגיש – גם לצוות שלכם וגם ללקוחות.
תקשורת בגובה העיניים
דיבור פתוח, סבלני ונקי משיפוטיות – בשיחה קצרה בקופה או בשירות.
יש מי שמלווה אתכם בדרך
PTSD Friendly פותח ומובל יחד על ידי TechGym ומכון מטיב, כדי לייצר שינוי אמיתי ופשוט במרחב הציבורי. עבורכם, בעלי העסקים, זה אומר שאתם לא לבד: שני הארגונים מעניקים לכם מעטפת שלמה של תוכן, ליווי וייעוץ, ומבטיחים שהדרך שלכם להפוך לעסק מודע תהיה קלה, נעימה ובטוחה.
העסק שלכם יכול להיות חלק מהשינוי
הצטרפו למאגר העסקים שפועלים מתוך מודעות, הקשבה ורגישות - ותנו ללקוחות שלכם להרגיש בטוחים.